Tham khảo

Dữ liệu của bạn được hobo5 xử lý như thế nào

Trang này cho bạn biết chính xác hobo5 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hobo5 Dữ liệu của bạn được hobo5 xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách hobo5 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, tránh bị đọc trộm từ bên ngoài.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được — hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ từ bên trong.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật thông tin.
Mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị xem hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách hobo5 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email — chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie chỉ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn tối thiểu.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn chỉnh sửa hay xóa — đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.